Annulation et le retour

COMMENT ANNULER VOTRE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler votre commande veuillez nous envoyer un e-mail contenant votre numéro de commande et la raison de l'annulation sur fr.info@mobileshop.eu

Après avoir traité votre demande, nous vous enverrons un e-mail confirmant l'annulation de la commande.

Vous ne pouvez annuler la commande si l'article a déjà été envoyé. S’il est déjà sur son chemin, vous pouvez en savoir plus dans la section suivante - Comment retourner l'appareil.

COMMENT RETOURNER L’APPAREIL

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

En cas de retour, le client est tenu responsable pour le renvoi de l’appareil dans son état d’origine, ainsi que pour les frais de retour ou autres frais qui peuvent survenir.

MobileShop se réserve le droit de procéder au remboursement de client au bout de 30 jours à compter de la date de réception du produit dans notre dépôt.

Si vous voulez retourner l'appareil veuillez tout d'abord nous informer via email sur fr.info@mobileshop.eu.

Au bout d'un jour ouvré vous recevrez des instructions et l'adresse pour le retour.

En cas de retour, les frais de retour sont à la charge de client.

Si le produit acheté dans notre magasin est retourné en parfait état d’origine (pas endommagé), MobileShop procédéra au remboursement via PayPal, carte de crédit ou virement bancaire du prix total du produit payé. Tout produit utilisé, endommagé ou perturbé sera réexaminé.