Preklic in vrnitev

KAKO PREKLICATI NAROČILO

Če želite preklicati svoje naročilo, vas prosimo, da nam pošljete e-pošto s številko naročila in razlogom za preklic na: si.info@mobileshop.eu

Ko bomo vašo zahtevo obdelali, vam bomo poslali potrditveno e-pošto o preklicu naročila.

Naročilo lahko prekličete, če izdelek še ni bil odposlan. Če je pošiljka že na poti, lahko več informacij najdete v naslednjem poglavju – Kako vrniti napravo.

KAKO VRNITI NAPRAVO

Potrošnik ima pravico vrniti izdelek v roku 14 dni od prejema naročila. V primeru vračila je stranka odgovorna, da izdelek vrne v prvotnem stanju, ter krije stroške poštnine in druge stroške, ki nastanejo ob vračilu.

MobileShop si pridržuje pravico, da vračilo kupnine izvede v roku do 30 dni od prejema paketa.

Če želite vrniti napravo, nas morate najprej obvestiti na e-poštni naslov si.info@mobileshop.eu.

V roku enega delovnega dne boste prejeli navodila in naslov, na katerega lahko napravo vrnete.

V primeru vračila stroške pošiljanja krije kupec.

Če je naročeni izdelek vrnjen v prvotnem stanju (nepoškodovan), bo MobileShop kupcu povrnil celoten znesek kupnine na PayPal račun, kartico ali preko bančnega nakazila, odvisno od izbrane metode plačila ob naročilu. Odprti, uporabljeni ali poškodovani izdelki oziroma izdelki v okvarjenem stanju bodo predmet dodatne ocene.